課程介紹

GAS口語魅力培訓® 培訓課程

主要適用對象：

  1. 團體機關內訓（企業內部向上、向下及橫向溝通）
  2. 業務行銷人員培訓
  3. 各類主持人培訓
  4. 種子教師培訓
  5. 演藝工作者培訓
  6. 講師培訓

課程類別：

  1. 職場溝通力培訓課程
    (分為2小時講座、4小時課程、8小時課程、16小時課程、32小時課程 五種)
  2. 口語表達力培訓課程
    (分為2小時講座、4小時課程、8小時課程、16小時課程、32小時課程 五種)
  3. 主持人（表演）魅力培訓課程
    (分為8小時課程、16小時課程、32小時課程 三種)
  4. 簡報溝通培訓課程
    (分為2小時講座、16小時課程、32小時課程 三種)
  5. 發音聲調培訓課程
    (分為8小時課程、16小時課程、32小時課程 三種）

演講題目舉偶： (120-180分鐘之演講)

  1. 提升職場溝通力的關鍵是什麼？
  2. 溝通順暢，就能快樂工作嗎？
  3. 提升口語魅力，開創人際影響力！
  4. 怎樣讓說服更有魅力？
  5. 向上溝通無障礙的萬用法則
  6. 向下溝通的魅力指數提升術
  7. 以目標為導向的邏輯說話術
  8. 口語魅力提升黃金技巧
  9. 迎戰拒絕變成交的行銷業務溝通法
  10. 提升業務嗅覺敏感度的溝通技巧
  11. 提升穩健台風的公開表達術
  12. 商業簡報的精準溝通術
  13. 創業之路的黑暗與光明
  14. 事業反敗為勝的寬廣思考

課程應用：

GAS口語魅力培訓®課程廣泛被各大企業採用，為一知性兼具反思的課程，在互動的過程中，深切體會了團隊成功或業務推廣的重要關鍵因素乃「溝通」。

此課程安排於台灣知名企業內訓，參與本培訓課程的企業包括 : IBM、HP、SONY、鴻海科技、瑞軒科技、媚登峰、美商必治妥施貴寶、星巴克、可口可樂、精誠資訊、緯創資通、王品集團、昇恆昌、金百利克拉克、如新華茂-NU SKIN、雅芳、萊雅、歌薇、中華賓士、和泰汽車、中華汽車、怡盛物業、富邦金控、信義房屋、大師房屋、三立電視、東森購物、Viva 電視台、MOMO 電視台、學學文創、3M、禮來藥廠、友達光電、國泰人壽、三商美邦人壽、新光金控、南山人壽、富邦人壽、政治大學、世新大學…等，顯著提昇組織中成員溝通交涉素質，提升團隊效能。

理論緣起：

「GAS口語魅力」是一個傳播領域的理論與技巧。探討人類在口語表達最高的境界為展現一種吸引力，也就是「口語魅力」，這是人與人之間最直接的感受。一旦能讓口語魅力提昇，對「受眾」的「影響力」也相對提高。而口語傳播的三大原則是目標（Goal）明確；態度（Attitude）穩定；技巧（Skill）純熟。 本研究理論由王介安提出。請參考〈台灣職場工作者口語傳播障礙類型之研究〉（研究論文）

理論發展：

GAS口語魅力的研究，從不同的口語傳播面向拆解、東西方文獻探討，觀察、實驗、訓練、實作，歸納出口語傳播的七個構面，分別是：正確性、科學精準度、語氣穩定性、視覺呈現、語詞／語法、清晰度、簡明扼要。再從以上七個構面，歸納出最重要的三個主軸，分別是口語傳播的「目標」(goal）、「態度」(attitude)與「技巧」(skill)，亦即在口語傳播的過程中，不只需要了解整個口語傳播活動明確的「目標」(goal)，更需要純熟的「技巧」(skill)，以及必須具備穩定的「態度」(attitude)。讓人際之間的溝通更順暢。請參考著作： GAS口語魅力課：60秒套出好交情（尖端出版社）

從研究理論與實際運用結合，提出口語魅力提昇的六項指標：

  1. 邏輯順暢
  2. 用詞精準
  3. 速度穩定
  4. 發音正確
  5. 表情自然
  6. 語氣適當

本研究結論顯示，在進行GAS口語魅力培訓®後，學員的口語傳播能力顯著提高了 43.1%，顯示GAS口語魅力培訓方法可以有效的改進職場工作者口語傳播能力。

學術肯定：

本研究之學術論文〈台灣職場工作者口語傳播能力之研究〉於2012年12月發表刊載於第13卷第2期之《傳播管理學刊》（Journal of Communication Management）。本研究是以「傳播學」、「心理學」、「行為學」、「語言學」、「行銷學」五方面的核心理論切入研究的，以下簡述GAS口語魅力之基本元素：

目標（Goal）：目的、動機、結果、結局、成效
態度（Attitude）：心態、關係、情感、認知、立場
技巧（Skill）：語言、表情、次序、邏輯、策略

 

請參考著作：
話說不好，忙到死也不討好！讓老闆閉嘴、客戶買單、同事信賴的職場好命GAS說話術（尖端出版社） 以及 和任何主管都合得來（商業周刊出版部）

GAS口語魅力研究之 参考文献

*[美]芭芭拉．明托 《金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法》 | 台灣 | 經濟新潮出版社 | 2007
*秦琍琍、李佩雯、蔡鴻濱 《口語傳播》 | 台灣 | 威仕曼文化 | 2010
*黃仲珊、曾垂孝 《口頭傳播：演講的理論與方法》 | 台灣 | 遠流出版社 | 2006
*Cartledge,G.,& Kleefeld,J.(1991),Taking part-introducing social skills to children.MN: American Guidance Service,Inc.
*Eisler,R.& Frederisken (1980),Perfecting social skills: A guide to interpersonal behavior development. New York: Plenum Press.
*Hargie,O.(1997), The handbook of communication skills (2nd ed.). London: Routledge.

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